Il codice di verifica o il codice di sicurezza di WhatsApp non viene inviato?
Hai richiesto un codice SMS da WhatsApp ma non lo ricevi?
Se stai riscontrando questo problema, non sarai in grado di accedere a WhatsApp.
Questo problema può verificarsi se hai abilitato la funzione di verifica in due passaggi.
Può succedere anche se hai inserito il prefisso regionale e il numero di telefono corretti.
In questa guida imparerai 3 modi per risolvere a Il codice di sicurezza o di verifica di WhatsApp non viene inviato o non ricevuto.
- Perché WhatsApp non mi invia un codice di sicurezza?
- Come correggere il codice di verifica di WhatsApp che non viene inviato
Perché WhatsApp non mi invia un codice di sicurezza?
WhatsApp non ti invia un codice di sicurezza perché hai bloccato il loro contatto.
Può anche accadere perché hai inserito un numero o un codice regionale errato.
Ad esempio, se vivi a Singapore, il tuo codice regionale è +65.
Se hai fornito un altro codice regionale, non sarai in grado di ricevere il codice di sicurezza.
Assicurati di verificare anche di avere una connessione Internet attiva.
Come correggere il codice di verifica di WhatsApp che non viene inviato
Per correggere il codice di verifica di WhatsApp che non viene inviato, prova sbloccare i contatti bloccati e prova a inviarlo di nuovo.
Se hai abilitato la verifica in due passaggi su WhatsApp e non ricevi il codice, puoi disattivarla aprendo WhatsApp sul tuo vecchio telefono.
Se tutto il resto fallisce, devi contattare l’assistenza WhatsApp sull’app o sul sito web per assistenza.
1. Sblocca i tuoi contatti
Come sbloccare i tuoi contatti su iOS:
- Apri l’app Impostazioni.
- Scorri verso il basso e seleziona “Telefono”.
- Seleziona “Contatti bloccati”.
- Tocca “Modifica” e tocca l’icona “-” su tutti i numeri.
- Prova a inviare nuovamente il codice di verifica/sicurezza di WhatsApp.
Come sbloccare i tuoi contatti su Android:
- Apri l’app Telefono.
- Tocca l’icona dei tre puntini.
- Seleziona “Impostazioni” seguito da “Numeri bloccati”.
- Seleziona l’icona “X” seguita da “Sblocca” su tutti i numeri.
- Prova a inviare nuovamente il codice di verifica/sicurezza di WhatsApp.
2. Disattiva 2FA su un dispositivo che ha effettuato l’accesso a WhatsApp
Nota: questo metodo si applica solo a coloro che hanno abilitato 2FA per WhatsApp. Se non lo fai, puoi saltare questo metodo.
- Apri WhatsApp su un dispositivo attualmente connesso (ad esempio, se sei ancora connesso a WhatsApp sul tuo vecchio telefono, puoi ancora accedervi da lì).
- Vai su Impostazioni > Account > Verifica in due passaggi > Disattiva.
- Forza la chiusura di WhatsApp e riaprilo.
Nota: se hai un vecchio telefono che è attualmente connesso a WhatsApp, puoi disattivare 2FA lì ed evitare la necessità di inserire un codice di verifica/sicurezza.
3. Contatta l’assistenza di WhatsApp
Contatta WhatsApp sull’app:
- Apri l’app mobile WhatsApp.
- Impostazioni > Guida > Contattaci.
- Spiega che non stai ricevendo il codice di verifica/sicurezza.
- Seleziona “Avanti” o “Invia tramite e-mail” e segui le istruzioni sullo schermo.
Contatta WhatsApp sul web:
- Vai a https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger.
- Inserisci il tuo numero di telefono e indirizzo email.
- Seleziona il dispositivo su cui stai utilizzando WhatsApp (ad es. Android).
- Spiega che non stai ricevendo il codice di verifica/sicurezza.
- Seleziona “Passaggio successivo” e segui le istruzioni sullo schermo.
Ecco un esempio di segnalazione: “Ciao WhatsApp, ho inserito correttamente il mio numero di telefono e il prefisso regionale, ma non ricevo il codice di verifica. Ho bisogno di aiuto per accedere al mio account”.
Il team di WhatsApp prenderà Da 1 a 3 giorni lavorativi per risponderti.
WhatsApp ti contatterà tramite chat o e-mail.
A seconda del numero di segnalazioni, potrebbe essere necessario più tempo per ricevere una risposta.
Ulteriori letture
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