Snapchat è attualmente una delle piattaforme di social media più utilizzate. L’app è utilizzata da milioni di utenti, a cui piace particolarmente rimanere in contatto con i propri amici mantenendo serie di foto. Tuttavia, la piattaforma sembra avere qualche problema nelle ultime ore in quanto molti utenti hanno segnalato di non essere in grado di accedere all’app.
In particolare, gli utenti Android hanno sottolineato che stanno ricevendo il messaggio di errore “non compatibile con il tuo dispositivo” durante il tentativo di utilizzare l’app. Quindi qual è esattamente l’errore e come puoi risolverlo? Continuate a leggere per scoprirlo.
Il problema Snapchat “Il tuo dispositivo non è compatibile” emerge sui dispositivi Android
Il problema è emerso mercoledì sera quando un certo numero di utenti di Snapchat ha riferito di non essere in grado di utilizzare l’app in quanto mostrava il messaggio “Il tuo dispositivo non è compatibile con questa versione”.
Molti utenti hanno quindi provato a installare e reinstallare l’app, ma il problema è continuato. Si dice che il problema abbia interessato solo gli utenti Android, poiché gli utenti Samsung e OnePlus hanno principalmente sottolineato l’errore sui social media.
@snapchatsupport @Snapchat #snapchat #snapchatdown #snapchatme sono solo io o tutti i dispositivi Galaxy non sono compatibili con snapchat al momento pic.twitter.com/w1CCARtvHK
— lolsupboi (@lolsupboi2) 3 maggio 2023
D’altra parte, nessun problema di questo tipo è stato segnalato dagli utenti iOS. Alcuni utenti Android si sono anche chiesti se l’app fosse stata interrotta dal sistema operativo e ora fosse disponibile solo per gli utenti iPhone.
Come risolvere il problema “Non compatibile” su Snapchat
L’errore sembra essere nel back-end, quindi non c’è molto che puoi fare al riguardo. Secondo quanto riferito, il messaggio “non compatibile” è dovuto a un bug che ha provocato il problema tecnico, quindi gli utenti non devono preoccuparsi poiché i loro dispositivi non hanno nulla a che fare con esso. Snapchat non ha affrontato direttamente il problema, ma ha rivelato che stanno lavorando per risolverlo.
Quando un utente ha segnalato l’errore al team di supporto di Snapchat su Twitter, l’account ha risposto: “Ciao! Grazie per avercelo fatto sapere, stiamo esaminando la questione!” Un altro tweet relativo al problema dell’account diceva: “Ciao! Vediamo come possiamo aiutare. Inviaci un messaggio diretto con alcuni dettagli su ciò che sta accadendo e da lì penseremo noi”.
Nel frattempo, se la versione Android del tuo telefono è obsoleta, assicurati di aggiornare il sistema operativo in modo che il dispositivo sia compatibile con l’app almeno dalla tua parte. Molti utenti hanno anche provato a riavviare i propri dispositivi per eliminare il “problema di non compatibilità”, ma non sono stati in grado di risolverlo in questo modo.
Utenti frustrati dall’errore “Non compatibile” di Snapchat
@snapchatsupport per favore aiuto
Stamattina avevo Snapchat ma non funzionava, quindi l’ho disinstallato e ho provato a reinstallarlo ma ha detto che non è compatibile con il mio dispositivo.
Ho un Motorola One 5G ACE.
Per favore aiuto.— Cristoforo (@Chris_7513) 4 maggio 2023
Un certo numero di utenti è frustrato per non essere in grado di utilizzare l’app e ha chiesto a Snapchat una soluzione rapida. “Ho problemi con l’installazione di Snapchat sul Google Play Store. L’avevo nemmeno 5 minuti fa sul mio dispositivo, poi ha dato una notifica che Snapchat non è compatibile con il mio dispositivo “, ha scritto un utente.
“Google Play afferma che Snapchat non è compatibile con quasi tutti i dispositivi Android. Ho un Samsung S20FE ma ho visto persone con Samsung S22 Ultra e il NUOVISSIMO S23 Ultra avere lo stesso problema. Snapchat, per favore, risolvi questo problema “, ha twittato un altro.
Per ulteriori notizie e aggiornamenti, continua a guardare questo spazio.