Il 21 settembre, Xbox ha rilasciato il suo controller più recente: Elite Series 2: Core. Il controller Elite Core vanta una moltitudine di funzionalità che inizialmente hanno entusiasmato i fan, tra cui “nuove levette a tensione regolabile… fermi del grilletto più corti e… un’impugnatura gommata avvolgente”. secondo Microsoft. Inoltre, il controller Elite Core ha una durata della batteria ricaricabile di quaranta ore e offre “personalizzazione illimitata con esclusive opzioni di mappatura dei pulsanti” che consente di alternare un profilo predefinito e fino a tre profili personalizzati salvati a discrezione dell’utente.

Nonostante sia stato recente il rilascio del controller Elite Core, i fan si sono rivolti a Internet per sottolineare una moltitudine di difetti di progettazione e controllo qualità che potrebbero ridurre la redditività del modello per Xbox. Rispetto al controller Elite, il controller Elite Core è meno costoso a soli $ 129,99 (rispetto all’Elite fino a $ 179,99) e la riduzione del prezzo potrebbe costare ai giocatori la qualità a cui sono abituati. Mentre i giocatori possono cogliere l’opportunità di ottenere il controller a un prezzo migliore rispetto all’Elite standard, per alcuni non ne vale la pena, specialmente quando stanno risparmiando per le versioni di giochi entusiasmanti.

Coloro che hanno avuto esperienze negative con i nuovi controller stanno parlando per avvisare i potenziali acquirenti. Nonostante il sito ufficiale affermi che i controller sono realizzati con “componenti raffinati costruiti per durare”, Utente Reddit u/PomusIsACutie afferma di aver “fatto letteralmente staccare le impugnature delle mani come se lo fossero [weren’t] incollato correttamente.” Altri problemi segnalati con il controller Elite Core includono derive difettose dello stick e pulsanti A e B appiccicosi.

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Ovviamente, non tutti i giocatori hanno problemi con i loro controller Elite Core, il che porta a domande sul processo di controllo della qualità generale. Alcuni utenti sembrano ricevere controller che funzionano perfettamente. Tuttavia, come dice u/Kurtajek, ci sono troppi “post su problemi” perché i potenziali acquirenti possano scrollarsi di dosso le recensioni negative come un colpo di fortuna. Secondo quanto riferito, sono anche “tornati [their] controller più volte a causa dei paraurti (problema con il riconoscimento dei clic o del doppio clic) o del problema con i paddle posteriori (problema con il clic sulla riga superiore).”

Fortunatamente, sembra che Microsoft abbia ascoltato le richieste dei fan di risolvere i problemi presentati dal controller, poiché hanno affrontato i commenti e affermano di aver risolto tutti i problemi con il controller. Tuttavia, non tutti i fan stanno vedendo miglioramenti nella qualità dei loro nuovi Elite Core, il che li porta a chiedersi se i prezzi di Microsoft significhino necessariamente che stanno ottenendo i prodotti che si aspettano. Utente Reddit u/thatwildmage è passato attraverso sei controller e, come altri acquirenti, è riluttante a investire in nuovi che potrebbero funzionare o meno come pubblicizzato.

In passato, il calore dei fan verso i controller Xbox è stato sufficiente per spingere l’azienda ad affrontare cause legali, il che pone una domanda importante: i problemi segnalati verranno risolti prima che i clienti insoddisfatti intraprendano nuovamente azioni legali? Le console di gioco stanno diventando sempre più costose con il passare degli anni e se gli acquirenti non ricevono la qualità promessa, Microsoft e altre aziende che creano queste console e controller potrebbero trovarsi nei guai. Con un po’ di fortuna, questi problemi segnalati verranno risolti rapidamente.