Snapchat è tra le app più aperte della Gen Z. Tuttavia, gli utenti hanno recentemente riscontrato un problema di accesso su Snapchat accompagnato dall’errore Codice supporto C14a. Questa guida rapida esplorerà come correggere l’errore C14a su Snapchat.
Questo particolare problema impedisce agli utenti di accedere all’app e utilizzarla. Vengono semplicemente espulsi dai loro account e non riescono ad accedere. Alcuni utenti hanno anche segnalato che l’app si blocca dopo la visualizzazione del codice di errore.
Dopo aver lanciato Snapchat+, l’app ha introdotto molti nuovi contenuti e funzionalità che l’hanno resa un po’ instabile su alcuni dispositivi. Negli ultimi tempi, gli utenti hanno anche riscontrato problemi come il mancato funzionamento della fotocamera frontale su Snapchat e l’app che continua a disconnettersi.
Cos’è l’errore del codice supporto C14a su Snapchat?
L’errore del codice C14a che ti chiede di contattare l’assistenza su Snapchat appare a causa di un problema tecnico nell’app. Questo di solito si verifica quando l’app tenta di installare un nuovo aggiornamento e tu provi a utilizzare l’app. Tuttavia, potrebbe anche apparire a causa di altre cause, incluso il tempo di inattività del server.
Quando viene visualizzato questo errore, non puoi accedere all’app Snapchat anche dopo più tentativi. Pertanto, non puoi utilizzare Snapchat e rimani fuori dall’app. Anche questo problema ha infastidito migliaia di utenti il mese scorso.
Ora, questo problema preoccupa gli utenti sin dalla mattina. Twitter è pieno di utenti che segnalano il problema a Snapchat. Tuttavia, l’handle di supporto dell’app deve ancora rispondere e offrire una soluzione.
Perché questo problema si presenta ripetutamente?
Il codice di errore C14a di Snapchat appare ripetutamente perché l’app continua a installare nuovi aggiornamenti di tanto in tanto. Quando è presente un bug nell’aggiornamento, si attiva il problema e gli utenti non possono accedere.
Un altro motivo è che questo problema potrebbe verificarsi anche quando i server Snapchat sono inattivi. Le cause possono essere diverse, inclusa la manutenzione regolare e alcuni problemi. Quindi, questo problema continua a ripresentarsi.
Come risolvere l’errore del codice di supporto C14a su Snapchat?
La cosa buona è che ci sono una serie di soluzioni che puoi provare quando riscontri l’errore del codice di supporto C14a su Snapchat. La prima cosa che dovresti fare è controllare se Snapchat è inattivo e i server stanno riscontrando tempi di inattività.
Per fare ciò, visita un sito Web come Downdetector.com e verifica se Snapchat ha problemi con i server. Se sono presenti diversi rapporti sul sito Web, dovresti semplicemente attendere che Snapchat risolva i suoi problemi, quindi potrai accedere nuovamente.
Tuttavia, se non sono disponibili report e solo tu riscontri il problema, puoi provare le seguenti soluzioni:
Aggiorna l’app all’ultima versione
Quando affronti questo problema, devi solo andare sul Play Store o sull’App Store (a seconda del tuo dispositivo) e vedere se è disponibile un aggiornamento per Snapchat.
Ora, se vedi che è disponibile un aggiornamento, installalo rapidamente. Una volta installato l’aggiornamento, avvia l’aggiornamento e accedi al tuo account. Se riesci ad accedere correttamente, il problema è risolto.
Gli aggiornamenti dell’app vengono implementati per risolvere i problemi esistenti e ottimizzare l’esperienza dell’utente. Pertanto, dovresti sempre utilizzare la versione più recente di qualsiasi app per trarne il meglio.
Prova a svuotare la cache dell’app
Snapchat ha un’opzione per svuotare la cache dell’app che è molto utile per risolvere tali problemi. Puoi provarlo per correggere l’errore Codice supporto C14a su Snapchat. Segui questi passi:
- Avvia l’app Snapchat.
- Tocca l’icona del tuo profilo.
- Ora tocca l’icona “Impostazioni” presente sulla destra.
- Successivamente, scorri verso il basso fino a Azioni account.
- Successivamente, tocca “Svuota cache”.
- Infine, tocca “Cancella” e attendi il completamento del processo.
Questo è tutto. Dopo aver implementato questa soluzione, controlla se l’errore è scomparso e se appare ancora.
Segnala il problema al supporto Snapchat
Se il problema persiste, dovresti segnalarlo a Snapchat e attendere che offrano una soluzione. Per fare ciò, visita la pagina di supporto di Snapchat da Qui. Nella pagina, seleziona l’opzione “Vedo un messaggio di errore quando accedo” e compila il modulo disponibile di seguito.
Assicurati di inserire informazioni accurate con un linguaggio decente. Successivamente, risolvi il captcha e invialo. Snapchat esaminerà quindi la tua richiesta e risponderà via email.
Puoi anche segnalare il problema a Snapchat su Twitter. L’app ha un handle di supporto dedicato (@Snapchatsupport) che devi taggare nei tuoi tweet per far sentire la tua voce.
Snapchat rilascerà presto un aggiornamento su questo problema. Fino ad allora, puoi provare altre fantastiche app. Ti terremo aggiornato.