Sorveglianza 2 il direttore del gioco Aaron Keller oggi ha scritto una lettera di scuse ai fan dopo che Blizzard ha annunciato all’inizio di questa settimana che non stava più seguendo gli aspetti più attesi dei suoi piani PvE per il gioco.
In 1.062 parole, Keller ha parlato della difficile decisione e si è scusato con i fan dopo due giorni di critiche di massa da parte dei giocatori che aspettavano il PvE dal 2019. Ma se pensava che questo enorme corpo di testo avrebbe in qualche modo conquistato la fiducia di fan, Keller potrebbe non rendersi conto della lunga strada davanti alla sua squadra.
Per iniziare il suo messaggio, Keller ha tentato di chiarire che il PvE sarà ancora presente in Overwatch 2. Le missioni della storia, che faranno parte del gioco a partire dalla sesta stagione, includeranno filmati e filmati che aiutano a espandere la tradizione e la narrativa dell’universo del gioco.
Ma non è quello che la maggior parte dei fan aspettava da quasi quattro anni. Hero Missions, una modalità PvE che aveva lo scopo di offrire ai giocatori una forma unica di progressione che includeva alberi dei talenti e rigiocabilità, è stata la grande vendita durante la BlizzCon nel 2019. Questo è ciò che Blizzard ha annunciato che è stato annullato.
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Leggendo la lettera con la sua community su Twitch, il popolare creatore di contenuti Emongg ha espresso nel modo più gentile possibile come si sentiranno le missioni della storia, data la mancanza di contenuti precedentemente promessi.
“Sono sicuro che sarà bello”, ha detto. “Manca solo molto a questo.”
Sebbene il chiarimento di Keller oggi sul fatto che tutto il PvE non verrà cancellato è importante, non è la posizione vincente che Blizzard PR potrebbe pensare che sia. È come un bambino che aspetta anni che i suoi genitori lo portino a una partita NBA per vedere la loro squadra preferita solo per scoprire in anticipo che la squadra sta riposando il suo fuoriclasse. Certo, potresti ancora vedere i Lakers di persona, ma qual è il punto se Anthony Davis e LeBron James sono in abiti civili?
Successivamente, l’ampio corpus di testi ha tentato di fornire informazioni complete sul motivo per cui tutto ciò è accaduto. Keller ha speso le successive 750 parole fornendo “il contesto per questo cambiamento”. Ma tutto ciò che ha fatto è stato lasciare un sapore ancora più amaro in bocca ai fan che hanno riposto la loro fiducia nel processo. Questo non era solo un “cambiamento”. È stato un fallimento agli occhi dei fan.
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Trascorrere così tanto tempo e fatica a spiegare esattamente perché questo è accaduto non è per il bene dei fan, e Keller non dovrebbe aspettarsi molto o alcuna empatia da loro in qualunque momento presto. L’Overwatch 2 la base di giocatori è comprensibilmente abbattuta.
Un fan su Twitter ha risposto all’Overwatch ufficiale post dell’account, affrontando quanto fosse lunga questa lettera e quanto poco significa per loro.
“Troppo tempo, non ho letto, non importa”, hanno pubblicato, aggiungendo un’immagine alterata del logo Blizzard tralasciando le lettere del nome dell’azienda per far leggere “Bugiardo” invece di “Blizzard”.
Altri sono intervenuti con sentimenti simili riguardo alla palla curva.
“Questo è frustrante non perché non si sia realizzato, ma a causa degli anni di promesse che alla fine sono state sprecate”, ha scritto una persona. “Avevi promesso che sarebbe stato qui quando il gioco è stato lanciato, ma no, deve essere perfezionato. Avevi promesso che sarebbe arrivato più tardi, ma no, è stato cancellato. È solo stancante.
Keller ha fatto quello che doveva fare scrivendo la lettera per i fan oggi, ma la frustrazione non sarà diminuita dalle parole pochi giorni dopo aver spezzato le anime dei giocatori. Le scuse di oggi non soddisferanno i fan, né dovrebbero.
I commenti di oggi di Keller non devono essere visti come scuse che devono essere accettate dai fan. Questa lettera non è per noi; è per Overwatch 2 squadra. Blizzard ha deluso i suoi clienti questa settimana e non riconquisterà tutti facilmente. Ci vorrà molto tempo e potrebbero volerci anni per fare fuoricampo con ogni nuovo evento, eroe, caratteristica e cosmetico.
Allo stesso modo i fan hanno passato anni ad aspettare Overwatch 2Blizzard dovrebbe aspettarsi di aspettare altrettanto a lungo per riconquistare il rispetto dei fan. Riconoscere l’errore è solo il primo passo di quello che sarà un processo molto lungo.