Ricevi l’errore “Chiamata non riuscita” su Facebook Messenger?
L’errore può verificarsi se stai tentando di chiamare qualcuno sull’app.
Può anche accadere dopo aver accettato una chiamata da qualcuno che ti sta chiamando.
Puoi aggirare questo problema utilizzando altre app come WhatsApp o Telegram.
Tuttavia, se l’interlocutore non dispone di queste app, non potrai chiamarlo.
In questa guida imparerai come risolvere “Chiamata fallita” su Facebook Messenger audio/video su iPhone o Android.
- Perché Messenger continua a dire che la chiamata non è riuscita?
- Come risolvere il problema “Chiamata non riuscita” su Messenger
Perché Messenger continua a dire che la chiamata non è riuscita?
Messenger continua a dire che la chiamata non è riuscita a causa di problemi di rete, software obsoleto o autorizzazioni limitate della fotocamera/microfono.
In alcuni casi, Messenger potrebbe essere inattivo: puoi controllarne lo stato qui: https://metastatus.com/.
Sul sito web, controlla se c’è un’interruzione del servizio per “Piattaforma Messenger” in “Piattaforma sviluppatori”.
Se si verifica un’interruzione del servizio, è necessario attendere fino alla risoluzione del problema (l’operazione può richiedere diverse ore).
Come risolvere il problema “Chiamata non riuscita” su Messenger
Per risolvere il problema “Chiamata non riuscita” su Messenger, puoi provare a svuotare la cache dell’app, disattivare la modalità aereo, aggiornare il software o consentire l’accesso alla fotocamera/microfono.
Puoi anche provare a cambiare rete, utilizzare l’app desktop Messenger, disinstallare e reinstallare l’app o scaricare una versione precedente dell’app.
Correzione 1: svuota la cache dell’app
- Per iPhone: apri l’app Impostazioni > Generali > Memoria iPhone > Messenger > Scarica app > Reinstalla app.
- Per Android: apri l’app Impostazioni > App > Messenger > Memoria > Svuota cache,
Correzione 2: disattiva la modalità aereo
- Per iPhone: apri l’app Impostazioni > Modalità aereo > Disattivata.
- Per Android: apri l’app Impostazioni > Connessioni > Modalità aereo > Disattivata.
Soluzione 3: aggiorna il software
- Per iPhone: apri l’app Impostazioni > Generali > Aggiornamento software > Scarica e installa.
- Per Android: apri l’app Impostazioni > Aggiornamento software > Scarica e installa.
Correzione 4: consenti l’accesso alla fotocamera e al microfono
- Per iPhone: apri l’app Impostazioni > Messenger > Microfono > Attiva > Fotocamera > Attiva.
- Per Android: apri l’app Impostazioni > App > Messenger > Autorizzazioni > Fotocamera > Consenti solo durante l’utilizzo dell’app > Microfono > Consenti solo durante l’utilizzo dell’app.
Correzione 5: cambia la rete
- Se sei connesso a una rete Wi-Fi, passa ai dati mobili.
- Se sei connesso ai dati mobili, connettiti a una rete Wi-Fi.
- Hai ancora problemi? Installa il 1.1.1.1 app di Cloudflare e connettiti ad essa.
Correzione 6: utilizza l’app desktop Messenger
- Scarica l’app desktop Messenger su un computer: www.messenger.com.
- Apri l’app e accedi al tuo account.
- Prova a chiamare di nuovo la persona o chiedile di chiamarti.
Correzione 7: disinstalla e reinstalla l’app
- Tocca e tieni premuta l’app Messenger ed eliminala.
- Apri l’App Store/Google Play Store.
- Cerca “Messenger” e reinstalla l’app.
- Apri l’app e accedi al tuo account.
- Prova a chiamare di nuovo la persona o chiedile di chiamarti.
Correzione 8: scarica una versione precedente di Messenger (solo Android)
- Disinstalla l’app Messenger.
- Vai a facebook-messenger.en.uptodown.com/android/versions.
- Scarica una versione precedente (APK) di Messenger.
- Apri l’app e accedi al tuo account.
- Prova a chiamare di nuovo la persona o chiedile di chiamarti.
Correzione 9: controlla lo stato del servizio di Messenger
- Controlla se Messenger non funziona visitando https://metastatus.com/.
- Controlla se si è verificata un’interruzione del servizio per la “Piattaforma Messenger” in “Piattaforma sviluppatore”.
- Se si verifica un’interruzione del servizio, attendi finché il problema non viene risolto (l’operazione può richiedere alcune ore) per effettuare nuovamente le chiamate.
Ulteriori letture
Come risolvere il messaggio “Nessun risultato trovato” su Messenger
Come risolvere il problema con la ricerca che non funziona su Messenger
Come disattivare l’audio durante lo scorrimento su Facebook