Microsoft Rewards è un programma di royalty di Microsoft che offre una serie di vantaggi agli utenti semplicemente utilizzando i prodotti e i servizi del gigante della tecnologia. Dalla ricerca e l’esplorazione allo shopping e al gioco, qualsiasi cosa tu faccia su una piattaforma Microsoft ti fa guadagnare dei punti che possono essere riscattati sotto forma di fantastici buoni regalo.
Tuttavia, negli ultimi giorni, un certo numero di utenti si è lamentato di non essere in grado di riscattare i propri premi, pur avendo un numero considerevole di punti. Secondo quanto riferito, Microsoft Rewards mostra un messaggio di errore non appena un utente tenta di riscattare i propri punti. Quindi, come puoi sbarazzarti del problema? Continuate a leggere per scoprirlo.
Microsoft Rewards non funziona: l’utente non riesce a riscattare i punti
Diversi utenti di tutto il mondo hanno dichiarato di non essere in grado di riscattare punti e buoni regalo nel programma Microsoft Rewards. Il problema persiste sia sul sito Web del programma che sulla console Xbox. Non appena un utente tenta di richiedere il suo premio, la piattaforma mostra un messaggio di errore: “C’è un problema con il tuo account o ordine”.
“Ho provato a riscattare una carta regalo roblox digitale per 100 robux poiché ho il punto richiesto necessario ma per qualche motivo non funziona. Quando provo a confermare il codice, dice solo che c’è un problema con il mio account o ordine. Qualcuno sa perché è così?” ha chiesto un utente deluso.
“Circa un mese fa | ha provato a riscattare una carta regalo Apple. Non ha funzionato. Ancora oggi, ogni volta che | provare a riscattare una carta regalo | ricevi un messaggio che dice Problema con l’account o l’ordine. Ho inviato più richieste di supporto e tuttavia il problema non è stato risolto “, ha riferito un altro membro.
Come risolvere il problema di Microsoft Rewards per riscattare i punti?
Microsoft ha risolto il problema e ha suggerito alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi per far funzionare nuovamente il programma normalmente:
- Riavvia il dispositivo: gli utenti possono provare a riavviare i propri PC o console per verificare se qualche problema tecnico temporaneo sta causando il problema di riscatto.
- Reinstallare l’app Microsoft Rewards: se non riesci a riscattare i punti tramite l’app Microsoft Rewards, puoi disinstallare e reinstallare l’app per evitare problemi relativi al software. Inoltre, l’app deve essere aggiornata per riscattare punti e buoni regalo.
- Evita VPN: Microsoft ha anche chiesto agli utenti di evitare di utilizzare qualsiasi servizio di rete privata virtuale (VPN), che può influire sulla piattaforma Rewards e causare problemi di riscatto.
Ulteriori suggerimenti per riscattare i punti Microsoft Rewards
Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi precedenti, puoi utilizzare un numero di telefono diverso per la verifica. I punti possono quindi essere riscattati tramite il numero alternativo, che riceverà il codice di verifica.
Puoi anche provare a utilizzare Microsoft Rewards sull’app Bing e ottenere i tuoi punti riscattati. Scarica semplicemente l’app e accedi al tuo account Microsoft. Quindi vai su Microsoft Rewards e riscatta il regalo che preferisci.
Per ulteriori notizie e aggiornamenti, continua a guardare questo spazio.