Ricevi il messaggio di errore “Nessun risultato trovato” su Facebook Messenger?
Ecco la seconda parte dell’errore: “Riprova con un’ortografia o una combinazione di termini diversa”.
Seguito da “Le parole complete di solito funzionano meglio”.
Questo può accadere se stai cercando di trovare un messaggio in una delle tue chat.
Può succedere anche se stai cercando il nome del tuo amico sull’app.
In questa guida imparerai come risolvere “nessun risultato trovato” su Facebook Messenger su iPhone o Android.
- Perché non vengono trovati risultati su Messenger?
- Come risolvere il problema “Nessun risultato trovato” su Messenger
Perché non vengono trovati risultati su Messenger?
Nessun risultato trovato su Messenger a causa di un bug/problema tecnico sull’app.
Gli utenti di Reddit e YouTube segnalano di non poter cercare amici o messaggi sull’app.
Ciò può verificarsi se l’ultimo aggiornamento Android o iOS è in conflitto con Messenger.
In tal caso, è necessario attendere il rilascio di un aggiornamento di Messenger per risolvere il problema.
Tuttavia, ci sono soluzioni che puoi provare per far funzionare di nuovo la funzione.
Come risolvere il problema “Nessun risultato trovato” su Messenger
Per correggere il messaggio “Nessun risultato trovato” su Messenger, puoi provare a disinstallare e reinstallare l’app o a svuotare la cache dell’app.
Puoi anche provare a utilizzare l’app desktop Messenger, a scaricare una versione precedente dell’app o a scaricare una copia delle tue informazioni su Messenger.
Correzione 1: disinstalla e reinstalla l’app
- Tocca e tieni premuta l’app Messenger ed eliminala.
- Apri l’App Store/Google Play Store.
- Cerca “Messenger” e reinstalla l’app.
- Apri l’app e accedi al tuo account.
- Prova a utilizzare nuovamente la funzione di ricerca.
Correzione 2: svuota la cache dell’app
- Per iPhone: apri l’app Impostazioni > Generali > Memoria iPhone > Messenger > Scarica app > Reinstalla app.
- Per Android: apri l’app Impostazioni > App > Messenger > Memoria > Svuota cache,
Soluzione 3: utilizza l’app desktop Messenger
- Scarica l’app desktop Messenger su un computer: www.messenger.com.
- Apri l’app e accedi al tuo account.
- Prova a utilizzare nuovamente la funzione di ricerca.
Correzione 4: scarica una versione precedente di Messenger (solo Android)
- Disinstalla l’app Messenger.
- Vai a facebook-messenger.en.uptodown.com/android/versions.
- Scarica una versione precedente (APK) di Messenger.
- Apri l’app e accedi al tuo account.
- Prova a utilizzare nuovamente la funzione di ricerca.
Soluzione 5: scarica una copia delle tue informazioni su Messenger
- Apri l’app Messenger e tocca l’icona del menu.
- Tocca l’icona delle impostazioni e scorri fino alla fine della pagina.
- Seleziona “Visualizza altro nel Centro account” seguito da “Le tue informazioni e autorizzazioni”.
- Seleziona “Scarica le tue informazioni” seguito da “Scarica o trasferisci informazioni”.
- Scegli l’account da cui desideri cercare i tuoi messaggi e tocca “Avanti”.
- Selezionare “Tipi specifici di informazioni”, selezionare “Messaggi” e toccare “Avanti”.
- Seleziona “Scarica sul dispositivo” o “Trasferisci a destinazione”.
- Scegli “Da sempre” come intervallo di date.
- Tocca “Crea file” e attendi che il download sia pronto.
- Una volta che il download è pronto, scarica i tuoi file.
- Apri i file e cerca il messaggio che desideri trovare in una chat specifica.
Ulteriori letture
Come risolvere il problema con la ricerca che non funziona su Messenger
Come disattivare l’audio durante lo scorrimento su Facebook
Come disattivare la crittografia end-to-end su Messenger